CONSUMATORI PRIVATI
HAI RISCONTRATO PROBLEMI NEI TUOI NUOVI SERRAMENTI?
Nella nostra attività ci siamo imbattuti spesso in situazioni di privati che in seguito alla sostituzione dei serramenti si lamentavano di problemi di diversa natura tra i quali elenchiamo i più importanti:
- infiltrazioni di acqua con il serramento chiuso
- umidità lungo i bordi delle finestre
- spifferi d’aria con serramento chiuso che fanno muovere le tende
- luce che passa attraverso le guarnizioni a finestra chiusa
- le finestre non si chiudono correttamente
- anta ribalta che non funziona correttamente
- mancato rilascio alla consegna in cantiere dei documenti della Marcatura CE
Mariotto Consulting offre una serie di servizi al consumatore finale per risolvere queste e altre problematiche, fornendo consulenza e assistenza in caso di contenzioso con serramentisti e rivenditori.
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RISCHIO DI PERDERE LE DETRAZIONI DEL BONUS ENERGETICO SUI SERRAMENTI
Se hai richiesto le detrazioni grazie al bonus energetico, potresti anche perderle in caso di controllo da parte di ENEA.
Forse in pochi sanno che ENEA è stata incaricata dal MISE con Decreto dell’11 Maggio 2018 ad attuare controlli anche in situ sui lavori per i quali è stato richiesto il bonus energetico. Questi controlli vengono eseguiti sulla documentazione relativa alla fornitura dei serramenti oggetto del bonus e in caso di irregolarità nei documenti, ENEA potrebbe eseguire delle verifiche relative alle prestazioni dichiarata in opera. Come purtroppo ho potuto verificare nella mia attività di auditor della Marcatura CE negli ultimi 15 anni oltre il 95% delle aziende che ho verificato non era in linea sia con la parte Normativa che Legislativa esponendo quindi l’ignaro consumatore anche al potenziale rischio di vedersi revocare il Bonus con le relative conseguenze salvo poi da parte del consumatore di intentare causa al serramentista/rivenditore che magari nel frattempo ha chiuso i battenti.
E’ per questo motivo che ritengo sia utile prevenire il problema verificando a monte la bontà delle offerte ricevute o a fine lavori prima del saldo del contratto la documentazione obbligatoria che il serramentista/rivenditore vi deve consegnare.
I nostri servizi per i consumatori
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Verifica della Marcatura CE dei serramenti
Assistenza e verifica della documentazione rilasciata dai serramentisti della corretta Marcatura CE sia dei serramenti/infissi che dei sistemi di oscuramento.
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Verifica della documentazione di contratto
Servizio di consulenza per la verifica dei contratti e della proposte commercali rilasciate dai rivenditori e serramentisti per valutarne la correttezza normativa e legislativa.
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Consulente Tecnico di Parte per contenziosi
Consulenza e assistenza tecnica in caso di contenzioso con il serramentista o rivenditore di infissi che non ha eseguito in maniera corretta quanto pattuito con la propria offerta